FAQ

Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 2 à 3 semaines pour vous la livrer.

Oui, absolument. Nous expédions dans le monde entier.

Oui, absolument. Nous expédions dans le monde entier.

Notre siège social est situé à Montréal , Canada . Nous avons des entrepôts partout dans le monde à partir desquels nous expédions nos bijoux en fonction de la disponibilité.

Oui, attendez 3 jours après votre commande avant de la recevoir. Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez-nous par email à l’adresse suivante : info@lupeandsabra.com

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celui-ci contient, par exemple, des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura donc deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Nous sommes désolés d’apprendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé à l’adresse e-mail suivante : info@lupeandsabra.com  et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dès que possible.

Nous sommes situés à Montréal, Canada.

Nous nous excusons pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Cependant, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez toujours avoir besoin d’aide pour suivre votre colis ou si vous souhaitez vous renseigner à ce sujet, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@lupeandsabra.com